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Compétitivité

Etudes et accompagnement stratégique

Charentes Tourisme met à votre disposition de la documentation touristique et vous propose d’accéder à
un grand nombre de données concernant votre territoire, votre marché et votre clientèle
vous permettant d’élaborer et d’améliorer votre accueil et votre stratégie.

Je m'informe des tendances de la saison

Bénéficiez d’une observation fine de l’activité touristique des Charentes pour mieux positionner ou repositionner votre offre suivant votre secteur d’activité.

Les + :
Une meilleure connaissance de l’environnement touristique grâce aux tendances sur l’évolution de la fréquentation touristique, par secteur d’activité (hôtellerie, hôtellerie de plein air, loueur de locations saisonnières, sites de visites, offices de tourisme), par zone géographique et selon le type de clientèle (française et étrangère).
Une information primordiale pour appréhender la tendance de la saison.
Une aide à la décision pour ajuster son positionnement.
Une information synthétisée et schématisée, facilement compréhensible.

Gratuit

Détail de l’offre : Je m’informe des tendances de la saison

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Je demande un avis d'expert sur mon projet touristique

Bénéficiez d’une première analyse de votre projet touristique grâce à un entretien personnalisé.

Les + :
Une première étude de faisabilité de votre projet grâce à une connaissance métier avec des professionnels du tourisme.
Une aide à la définition et au positionnement de votre projet en formalisant les différentes étapes.
L’identification des bons interlocuteurs (partenaires, financeurs…) et une méthodologie pour savoir leur présenter et valoriser votre projet.

Gratuit

Détail de l’offre : Je demande un avis d’expert sur mon projet touristique

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Positionnement web

Charentes Tourisme vous accompagne dans la création de votre site internet clé en main ou administrable,
vous aide à optimiser son audience et sa visibilité

Je bénéficie d'un site internet "clé en main"

Augmentez la visibilité de votre hébergement grâce à la conception d’un site internet comme « les pros ». Idéal pour les novices de l’informatique !

Les + :
– Une identité visuelle aux couleurs de votre destination
– Un gain de temps considérable (site paramétré, informations touristiques mises à jour automatiquement)
– Une assistance personnalisée
– Un site internet fonctionnel permettant de consulter rapidement les disponibilités de votre hébergement
Simple d’utilisation pour modifier vos contenus, vos photos, vos tarifs
Facile pour échanger vos informations avec les voyageurs.
Avec option « Outil de réservation en ligne » : En intégrant l’outil de réservation en ligne « Open System », proposez à vos clients de réserver

Prix : 108 € ou 9 € par mois

Détail de l’offre : Je bénéficie d’un site internet « clé en main »

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Je réalise un site internet attractif et personnalisé

Renforcez votre présence et votre visibilité sur internet, en rendant votre offre accessible et réservable en continu à vos clients et prospects. Grâce à ce site attractif et les outils intégrés pour mieux connaître les internautes, développez votre clientèle et votre chiffre d’affaires.

Les + :
Un site administrable avec possibilité de personnalisation de la structure et des contenus.
Un site garanti de qualité qui intègre les dernières mises à jour technologiques, des services complémentaires en fonction des
attentes détectées, les règles de référencement de base.
Des outils intégrés pour mieux connaître votre clientèle (statistiques de fréquentation, sondages en ligne).
Un gain de temps grâce à l’automatisation de certaines fonctions.
Un accompagnement sur mesure par Charentes Tourisme pour devenir autonome dans la gestion de votre site.
Avec option « Outil de réservation en ligne » : en intégrant l’outil de réservation en ligne « Open System », proposez à vos clients de réserver leurs séjours, à tout moment et sans commission.

Prix : 210 € à la création du site + abonnement annuel de 156 € (ou 13 € par mois)

Détail de l’offre : Je réalise un site internet attractif et personnalisé

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J'analyse la performance de mon site internet

Améliorez votre visibilité sur le web en analysant les performances de votre site internet,notamment sur les différents moteurs de recherche. L’audit de votre site permet de définir des axes d’amélioration pour booster la fréquentation de votre site.

Les + :
Une analyse fine de votre site internet, basée sur 90 critères.
Un rapport d’analyse complet qui permet d’identifier les axes d’amélioration à mettre en place.
Un accompagnement et des conseils sur mesure.

Prix : 96 €

Détail de l’offre : J’analyse la performance de mon site internet

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J'enrichis les contenus de mon site internet

Valorisez l’image et la notoriété de votre établissement en rendant votre site plus attractif, dynamique et performant.

Les + :
Des informations touristiques complémentaires et attractives qui permettent à vos clients de se projeter et de mieux organiser leur séjour.
Des informations mises à jour en temps réel par les partenaires touristiques de la destination : un véritable gain de temps et la garantie pour vos clients d’obtenir des informations actualisées et fiables.
Un choix de listes d’informations.
Une intégration en harmonie avec la charte graphique de votre site.

Prix : 84 €

Détail de l’offre : J’enrichis les contenus de mon site internet

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J'optimise le référencement naturel de mon site internet

Gagnez en visibilité sur le web et boostez la fréquentation de votre site. Améliorez la performance technique et rédactionnelle de votre site pour qu’il soit mieux référencé par les moteurs de recherche.

Les + :
Un diagnostic expert
Des préconisations à plusieurs niveaux (contenus,ergonomie, navigation), véritables leviers d’amélioration de l’expérience utilisateur et de la fréquentation de votre site.
Un accompagnement sur mesure.

Prix : 160 €

Détail de l’offre : J’optimise le référencement naturel de mon site internet

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Vente en ligne et e-réputation

Charentes Tourisme vous permet d’accéder à un outil de vente en ligne, à booster vos ventes
et réservations depuis votre site internet ainsi qu’à mieux gérer vos avis clients.

J'intègre la réservation en ligne sur mon site internet

Développez votre activité et votre chiffre d’affaires en proposant à vos clients la réservation en ligne. Avec un outil de réservation sur votre site internet, vous donnez aux internautes la possibilité de réserver à tout moment.

Les + :
Un service supplémentaire apporté à vos clients qui peuvent réserver en direct, à tout moment et sans commission.
Une réservation en ligne étendue, possible depuis votre site mais également depuis celui de la destination.
Une meilleure garantie des réservations avec le principe du règlement en ligne des arrhes ou des acomptes.
Un gain de temps grâce à l’automatisation des réservations.
La gestion des disponibilités en temps réel.
La constitution d’un fichier clients et la possibilité de mettre en place des actions de fidélisation.
Un outil et un accompagnement adaptés à votre secteur d’activité.

Prix : 96 € comprenant la mise en place de la solution et l’accompagnement à son usage.
L’accès à l’outil est gratuit et les ventes effectuées via la solution ne sont pas commissionnées.

Détail de l’offre : J’intègre la réservation en ligne sur mon site internet

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Je gère ma e-réputation (avis clients)

Améliorez la satisfaction de vos clients grâce à un outil de veille qui permet de collecter,centraliser et analyser les avis concernant votre établissement déposés sur différents sites internet.

Les + :
Une seule interface qui centralise les avis de vos clients déposés sur une trentaine de plateformes, avec un système d’alerte dès qu’un avis est mis en ligne.
Un tableau de bord visuel pertinent et facile d’utilisation et un gain de temps pour mesurer la satisfaction-client.
Des recommandations personnalisées pour améliorer votre « e-réputation » et le niveau de confiance et de satisfaction de votre
clientèle.
La possibilité d’affichage d’une note moyenne sur votre site internet en intégrant le widget « avis client ».
Un outil au service de votre stratégie d’amélioration ou de repositionnement de votre offre.

Prix : 60 € ou 5 € par mois

Détail de l’offre :Je gère ma e-réputation (avis clients)

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Je maîtrise les fondamentaux du marketing numérique et de la commercialisation en ligne

Développez votre visibilité sur internet et votre clientèle en sachant maîtriser les fondamentaux du marketing numérique et de la commercialisation en ligne.

Les + :
Des conseils avisés et personnalisés pour gérer au mieux votre commercialisation et adapter votre stratégie marketing.
La possibilité d’approfondir votre connaissance sur l’un des trois leviers incontournables du marketing numérique.

Prix : 96 €

Détail de l’offre : Je maîtrise les fondamentaux du marketing numérique et de la commercialisation en ligne

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Événementiel

Charentes Tourisme vous permet de participer à des workshops professionnels dans l’objectif d’élargir votre réseau
mais aussi d’échanger et de diffuser votre documentation auprès des professionnels du tourisme.

Je participe à Déclic, la bourse d'échange de documentation touristique des Charentes

Valorisez votre offre en participant à un moment convivial d’échange de la documentation touristique. Vous pourrez y diffuser auprès des acteurs touristiques des Charentes et partenaires touristiques des départements limitrophes, toute votre documentation.

Les + :
– Pour les exposants :
La diffusion gratuite de votre documentation en 1 jour et 1 lieu, qui vous permet de réduire vos coûts d’envoi.
– Pour les visiteurs :
1 jour, 1 lieu pour obtenir gratuitement toute la documentation touristique des Charentes.

Gratuit

Détail de l’offre : Je participe à Déclic, la bourse d’échange de documentation touristique des Charentes

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Je rencontre des comités d'entreprises afin de développer mon réseau

Développez votre réseau et vos ventes en tissant de nouveaux liens et partenariats commerciaux à l’occasion d’un workshop
co-organisé par Charentes Tourisme et l’Association Nationale des Chèques Vacances (ANCV).

Les + :
Un moment privilégié pour valoriser votre offre auprès d’un grand nombre de CE et de manière induite auprès de leurs adhérents.
– Une véritable opportunité pour créer de nouveaux partenariats.
Une dynamique collective pour booster votre activité.
Un workshop de proximité, prévu en Charentes.

Prix : 280 €

Détail de l’offre : Je développe mon réseau auprès des comités d’entreprises

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Assistance numérique

Notre équipe d’experts est à votre écoute et vous propose une assistance numérique à distance sur
les outils de Charentes Tourisme pour trouver les solutions qui vous correspondent.

Je bénéficie d'un SAV numérique à distance

Trouvez des solutions à vos problématiques techniques ou d’usage, en disposant d’un SAV à distance sur les outils numériques proposés par Charentes Tourisme.

Les + :
Une écoute et des conseils personnalisés, adaptés à vos besoins et problématiques.
L’intervention et l’accompagnement de techniciens que vous connaissez déjà.
Une offre valable sur l’ensemble des outils numériques mis à votre disposition par Charentes Tourisme.

Prix : 84 €

Détail de l’offre : Je bénéficie d’une assistance numérique à distance

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